نريد قضاء وقت ممتع مع كل من يحب الألعاب وجعلها مثيرة معًا ─ مقابلة الفائز بجائزة "GALLERIA" Game PC [تحديث]

"Game PC Award 2021" هو استطلاع أجرته EID حول رضا العملاء عن أجهزة الكمبيوتر الشخصية المخصصة للألعاب والأجهزة الطرفية. في هذه الجائزة، تم منح جائزة التميز في فئة أجهزة الكمبيوتر المحمولة والجائزة الكبرى في فئة أجهزة الكمبيوتر المكتبية إلى العلامة التجارية لأجهزة الكمبيوتر المخصصة للألعاب "GALLERIA" التابعة لشركة Third Wave Co., Ltd.، التي تدير متاجر أجهزة الكمبيوتر Dospara في جميع أنحاء البلاد.

يقدم هذا المقال مقابلة أجريت مع كازوهيتو ساتو (المدير العام) للشركة للاحتفال بالجائزة. جلسنا معهم لنتحدث عن سعادتهم بالحصول على تقييمات عالية من المستخدمين، والرؤية التي يتصورونها لـ "GALLERIA"، والتي بدأت بداية جديدة كعلامة تجارية جديدة.

──في "Game PC Awards 2021"، فازت GALLERIA بجائزة التميز في فئة Gaming Note والجائزة الكبرى في فئة أجهزة الكمبيوتر المكتبية. مرة أخرى، من فضلك أخبرنا بأفكارك الصادقة حول الجائزة التي نالت هذا الثناء الكبير من المستخدمين.

السيد كازوهيتو ساتو (المشار إليه فيما يلي باسم ساتو)في البداية، أود أن أقول "شكرًا" لجميع المستخدمين. لقد قمنا بتعزيز تشكيلة أجهزة الكمبيوتر المحمولة لدينا، ويسعدنا أن أجهزة الكمبيوتر المكتبية لدينا استمرت في تلقي إشادة كبيرة من العديد من العملاء منذ تجديدها في صيف عام 2020.

في GALLERIA، نعمل بجد على "كيفية التفاعل مع العملاء"، مثل تحديث مظهر أجهزة الكمبيوتر الشخصية والعمل مع الأشخاص المؤثرين. وفي الوقت نفسه، نعتقد أننا اكتسبنا ثقة عملائنا من خلال تحسين الأجزاء من حيث الجودة، مثل دمج "دعم البطاقة الصلبة" لدعم VGA الثقيل بشكل متزايد.

──في عام 2021، من منظور إعلامي، يبدو أن الطلب على أجهزة الكمبيوتر المخصصة للألعاب يتزايد بسبب تأثير جائحة فيروس كورونا. كشركة مصنعة، أعتقد أن تأثير جائحة فيروس كورونا له عناصر إيجابية وسلبية، كيف تتعاملون معه؟

ساتووعلى الجانب الإيجابي، توسعت السوق. أشعر أن عدد الأشخاص الذين يتجهون إلى أجهزة الكمبيوتر المخصصة للألعاب قد زاد بشكل ملحوظ حيث يقضي الأشخاص وقتًا أطول في المنزل ويعملون عن بُعد، وأصبحت الرياضات والألعاب الإلكترونية أكثر شيوعًا كترفيه في المنزل. تعد الأنشطة عبر الشبكات مجالًا تجيد فيه الألعاب، لذلك أعتقد أننا أنشأنا الأساس لها لإظهار إمكاناتها الحقيقية.

ومن ناحية أخرى فإن الجانب السلبي هو أن التفاعل مع المستخدمين وقنوات التسويق محدود. فيما يتعلق بتطوير المنتجات، فإن نقص المعروض من أشباه الموصلات جعله عامًا مهمًا بالنسبة لنا للنظر في كيفية حل هذه المشكلات وتسليمها لعملائنا، مثل تغيير الجداول الزمنية وإدخال منتجات بديلة. ومع ذلك، بشكل عام، أصبحت الرياضات الإلكترونية وأجهزة الكمبيوتر المخصصة للألعاب فرصة لجذب الانتباه ليس فقط لعدد قليل من اللاعبين الأساسيين ولكن أيضًا لأولئك الذين لعبوا ألعاب وحدة التحكم، وكنا نسير في اتجاه إيجابي.

──من المتوقع أن يتأثر عدد زوار المتاجر الفعلية، لكن هل هناك اتجاه للتعافي مقارنة ببداية العام؟

ساتومن الصعب تحديد ذلك من الناحية العددية، ولكن يبدو أن الجهود التي بذلناها مع الشخصيات المؤثرة واللاعبين المحترفين، مثل الإعلان عن بطولات الرياضات الإلكترونية، من أجل "إحياء أجهزة الكمبيوتر المخصصة للألعاب عبر الإنترنت" تؤدي إلى نتائج حقيقية . يتزايد عدد الأشخاص الذين يشاهدون البطولات ويبثون عبر الإنترنت ويرغبون في تجربتها بأنفسهم، ومن الواضح أن عدد الزوار الأصغر سنًا يتزايد.

── لقد ألقيت نظرة بالفعل على المتجر، ويبدو أن هناك الكثير من الأشخاص الذين يزورون المتجر مع آبائهم وأطفالهم.

ساتوأنا موافق. نقوم حاليًا بإصدار نموذج تعاون مع فريق الألعاب المحترف Crazy Raccoon، كما نقوم برعاية بطولة Fortnite بين الوالدين والطفل. أعتقد أن مثل هذه الأنشطة لاقت قبولاً من قبل مجموعة واسعة من الناس. هذه مجرد تجربتي الشخصية، لكنني أشعر أن العلامة التجارية GALLERIA تجذب المزيد من الاهتمام من الأشخاص الذين لديهم أطفال داخل الشركة (هههه).

──في عام 2020، تم تحديث العلامة التجارية "GALLERIA"، بما في ذلك الشعار وأسماء نماذج المنتجات، لأول مرة منذ حوالي سبع سنوات. من فضلك أخبرنا مرة أخرى عن الهدف من تغيير العلامة التجارية هذه.

ساتوشعرت أن الوقت كان ضروريًا للعلامة التجارية GALLERIA للتعبير مرة أخرى عن "ما تريد أن تكونه للاعبين"، وكان التوقيت مناسبًا لتغيير المنتج سهل الفهم مثل التغيير في تصميم العلبة، لذلك أود أن أضيف إلى صورة العلامة التجارية لقد أطلقنا عملية تجديد. ذلك هو يوليو 2020.

حتى ذلك الحين، تلقينا تقديرًا ودعمًا كبيرًا من المستخدمين ذوي المستوى العالي، ولكن عندما تحول الأشخاص من وحدات التحكم، شعرنا أنه يُنظر إليهم على أنهم علامة تجارية غير ذات صلة قليلاً. تهدف علامتنا التجارية إلى تقديم تجربة عالية الجودة لمجموعة واسعة من الأجيال، وليس فقط أولئك الذين ينتمون إلى الفئة الراقية، لذلك ركزنا على إنشاء تصميم يسهل الوصول إليه ونظيف وسهل الاستخدام، مما يجعل الناس يفكرون، ` "هذا رائع." وفي الوقت نفسه، نعمل على تعزيز أنظمتنا لتقديم منتجات وتجارب أفضل من ذي قبل، بما في ذلك أنظمة التفتيش وعمليات التحسين للحفاظ على الجودة العالية.

كترويج، من نهاية عام 2020 إلى منتصف عام 2021، سنبث رسالة "لماذا GAMING PC؟ لماذا GALLERIA؟" في الإعلانات التلفزيونية، لتذكير المستخدمين العاديين والمستخدمين الذين يتحولون من وحدات التحكم، "ما هو GALLERIA؟ على ما أعتقد لقد تمكنا من التعبير من خلال منتجنا عن نوع الأشخاص الذين نريد أن يستخدمهم.

──ما الذي دفعك إلى تحديد توقيت تغيير تصميم الحالة؟

ساتولم يكن السبب وراء تغيير تصميم الهيكل هو المظهر الخارجي فحسب، بل أيضًا تصميم الهيكل، الذي أصبح قديمًا ويتطلب تجديدًا كبيرًا لاستيعاب أحدث الأجزاء. إن توقيت التغيير في تصميم الهيكل، الذي يعد العمود الفقري للهيكل، يعني أن هناك درجة عالية من الحرية في التصميم الخارجي، وقررنا إنشاء تصميم يميزه عن الطرازات السابقة.

عندما يتعلق الأمر بتصميم الصناديق، فإننا نقوم بالبحث عن حافظات أجهزة الكمبيوتر من شركات مختلفة، وتلك التي تحظى بشعبية كبيرة في الخارج هي التصميمات "الزخرفية" ذات مصابيح LED المتلألئة. كان لدي شعور بأن معظمكم لن يختارها. جميعنا الموظفين أيضًا لاعبون (لول).

واستنادًا إلى هذا الشعور وتجربة التفاعل مع المستخدمين في مختلف الأحداث، فكرنا في "التصميم الذي يرغب اللاعبون في استخدامه" وأصبحنا المسار الحالي. مع الاهتمام الشديد بكل من التصميم الداخلي والخارجي، أعتقد أننا تمكنا من تحقيق توازن لم يكن غريبًا ويمكن أن يتناسب بشكل مريح مع غرفة المعيشة.

──لدي انطباع بأن نطاق الجاذبية لأجهزة الكمبيوتر المخصصة للألعاب قد توسع خلال السنوات القليلة الماضية، ليس فقط من خلال العروض الترويجية مثل توصيات الألعاب، ولكن أيضًا من خلال التعاون مع المؤثرين، والتعاون مع لاعبي الرياضات الإلكترونية، والتسويق باستخدام Twitter. من فضلك قم بإلقاء نظرة على تلك الجهود وأخبرنا عن نتائجها.

ساتوالشركات المصنعة المشاركة في الألعاب، بما في ذلك GALLERIA، تستخدم الآن مجموعة متنوعة من طرق الاتصال. أصبح جيل الشباب الآن في عصر يمكنهم فيه مشاهدة الرسائل التي يحبونها فقط على الإنترنت وليس على التلفزيون، لذا فإن نشر الرسائل على YouTube وSNS أمر في غاية الأهمية. ركزت GALLERIA على هذا الأمر وتقوم بإجراء تغييرات ليس فقط من حيث المنتجات ولكن أيضًا من حيث التواصل مع المستخدمين، مثل التعاون مع المؤثرين المشهورين في المجتمع، والرياضيين والفرق المحترفين، وبعد تغيير العلامة التجارية، عدد المتابعين وتزايدت المشاهدات، وأعتقد أن هناك تأثيرات إيجابية.

──هل هناك أي إجراءات تسويقية ترغب في تنفيذها في المستقبل؟

ساتوعلى الرغم من أن المستقبل غير مؤكد، إلا أنني أرغب في التواصل في الوقت الفعلي مع الأشخاص الذين يدعمون الصناعة، بما في ذلك المستخدمين الذين يستمتعون بالألعاب ومجتمعاتهم ومصنعي الألعاب.

موقفنا هو أن "الشخص الذي يلعب اللعبة هو بطل الرواية"، وفي الوقت نفسه، نعتقد أن "الشخص الذي يصنع اللعبة" هو أيضًا بطل الرواية. نود التواصل وتلقي التعليقات حول نوع الدور الذي يمكن أن تلعبه أجهزة الكمبيوتر المخصصة للألعاب في هذا الأمر، ونود تقديم مقترحات والمساعدة في تنشيط صناعة الألعاب معًا.

نحن نولي أهمية قصوى لرؤية وجوه الناس. أنظر دائمًا إلى وجوه المستخدمين والمصنعين وشركات الألعاب في الأحداث داخل المتجر وخارجه، وأفكر فيما يمكنني فعله لمساعدة هؤلاء الأشخاص على لعب دور أكثر نشاطًا. كلما زاد عدد الآراء التي نتلقاها، كلما تمكنا من صنع منتجاتنا بشكل أفضل، وسنكون سعداء إذا تمكنوا من دعم بيئة اللعب والتطوير.

──ما هو نوع أجهزة الكمبيوتر المخصصة للألعاب التي يبحث عنها المستخدمون الآن؟ ما هي حاجتك الحالية لجهاز كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول؟

ساتونحن نعتقد أن أجهزة الكمبيوتر المكتبية لديها احتياجات أعلى لـ GALLERIA، لكن أجهزة الكمبيوتر المكتبية تتطلب مستوى معينًا من فهم المواصفات، وعند الاتصال بشاشة ما، يلزم معرفة كيفية الاتصال لتحقيق معدل التحديث الصحيح. أعتقد أن الأشخاص الذين اعتادوا توصيل وحدات التحكم في الألعاب بأجهزة التلفزيون الخاصة بهم قد يتساءلون: "هل يتعين علي حتى شراء شاشة؟" وأعتقد أن العقبات التي تحول دون التحول من وحدات التحكم قد تبدو كبيرة.

بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، فإن أولئك الذين يرغبون في ممارسة الألعاب على أكمل وجه يطالبون بنفس مستوى الأداء، وسنواصل تحسين منتجاتنا وفقًا لذلك. ومع ذلك، من المتوقع أن تنخفض نسبة الألعاب في الوقت اليومي المتاح مع عودة الناس إلى أنماط حياتهم السابقة. في المستقبل، نود التركيز على أجهزة الكمبيوتر المحمولة كمنتجات يمكن للاعبين استخدامها في المدرسة أو العمل، وتغطي نطاقًا واسعًا من الحياة اليومية.

في السابق، لم يكن لدينا مجموعة كبيرة من أجهزة الكمبيوتر المحمولة، ولكن بعد تغيير العلامة التجارية، قمنا بتطويرها حسب السلسلة، وأعتقد أنه أصبح من الأسهل على العملاء فهم أي منها يختارون. في الواقع، أجهزة الكمبيوتر المحمولة تنمو بشكل أسرع.

──كيف تعتقد أن سوق أجهزة الكمبيوتر الشخصية للألعاب في اليابان سيتغير في المستقبل؟

ساتوأعتقد أن عدد أجهزة الكمبيوتر المحمولة المخصصة للألعاب سيستمر في الزيادة. حتى المستخدمين الأصغر سنًا يمكنهم إخراجها واللعب بها، وأعتقد أنه سيكون هناك المزيد من حالات التبديل من وحدات التحكم، وبالتالي ستزداد الحاجة إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة.

بالإضافة إلى ذلك، أصبح التعليق على الألعاب والبث المباشر بحد ذاته متجذرًا بعمق في العالم كثقافة ترفيهية، ويشاهد كأس CR أكثر من 200000 شخص، وهو عدد أكبر من عدد الأشخاص الذين يملأهم ملعب كبير. في المستقبل، أعتقد أن عقلية "أريد أن أقوم بتوزيع نفسي" ستستمر في الانتشار، وأعتقد أن الثقافة المتنوعة مثل إنشاء مقاطع الفيديو والموسيقى التي يمكن استخدامها في الألعاب ستنتشر أيضًا، حتى نتمكن من ذلك المساهمة في ذلك وأود أن المساهمة بأي طريقة ممكنة.

──ما نوع المواصفات والنماذج التي يبحث عنها المستخدمون؟

ساتومع توسع التطبيقات ونقاط الدخول، نعتقد أنها ستتغير بطرق مختلفة اعتمادًا على بيئة المستخدم. ومن بين هؤلاء، تعتقد شركة GALLERIA أن نماذج التعاون مع المؤثرين يتم وضعها كخيار سهل الاختيار.

أعتقد أنه قد يكون من الجيد البدء بشيء يستخدمه برنامج البث المفضل لديك. في الواقع، المزيد والمزيد من الناس يبحثون عن شيء يناسب أسلوب حياتهم وتفضيلاتهم. وهذا ينطبق بشكل خاص على جيل الشباب. لدينا منتجات تتراوح من المنتجات الراقية إلى المنتجات في فئة 100000 ين، لذلك نود أن يكون لدينا تشكيلة سهلة الفهم حتى تتمكن من اختيار المنتج الذي تفضله.

──أخيرًا، أود أن أوجه رسالة إلى قرائنا. يبدو أنه سيظل هناك الكثير من عدم اليقين، ولكن كيف تريد الموجة الثالثة مواصلة تطوير المنتجات، وما نوع التطورات التي ستحدثها في عام 2022؟

ساتوهناك العديد من الأوقات الصعبة في الوقت الحالي، لكننا سندعم صناعة الألعاب، بما في ذلك مستخدميها، ونقف بين "الأشخاص" و"الأشياء"، وندعم بعضنا البعض خلال الأوقات الصعبة ونعمل معًا لتحقيق الأشياء التي أفكر فيها الذهاب إلى هناك والاستمتاع.

بدأت شركة Third Wave Co., Ltd. في تطوير أجهزة كمبيوتر BTO للألعاب في عام 2002، لذا سيكون هذا العام هو عامنا العشرين. "كسر العادي" هو نسخة من شعار العلامة التجارية، والذي يعني "اختراق المنطق السليم"، وسوف نتحدى أنفسنا دائمًا بنفس الروح التي كنا نفعلها منذ 20 عامًا، حتى عندما يتعلق الأمر بالأشياء التي لا يمكن تصورها أو من الصعب التفكير في استخدام الحس السليم وهو يجسد الرغبة في الذهاب. نود أن نستمر في تطوير المنتجات التي تتجاوز التوقعات بطريقة إيجابية، لذلك نتطلع إلى دعمكم المستمر. من فضلك لا تنزعج!

※ تحديث (2022/2/7 13:20):خطأ مطبعي ثابت. شكرا لك على الإشارة إلى ذلك في قسم التعليقات.